Política de Devolução em resumo

Política de Devolução
Por favor contacte-me antes de qualquer devolução.

Se desejar fazer uma devolução, envie-me um e-mail com os seus dados, a encomenda a devolver e motivos da devolução.

Envie os itens para devolução até 14 dias depois da data da recepção.

Quaisquer danos sofridos pelos itens durante a devolução são da responsabilidade do cliente.
O produto deve ser devolvido novo e em boas condições. Se o produto estiver danificado ou usado, a devolução fica sem efeito. Por motivos de higiene, não se efectuam devoluções de brincos.
Se for possível, indique-nos um código do transporte, para que seja mais fácil seguir a encomenda.

Salvo quando for acordado, o reembolso será processado com o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
Se o seu pagamento tiver sido feito por transferência bancária, envie-me um e-mail com os seus dados e uma breve descrição do seu caso.

Devolução de encomenda no Estrangeiro
Se um item devolvido for enviado para o estrangeiro, identifique-o como "PRODUTO DEVOLVIDO" para evitar despesas alfandegárias. Arabesco não é responsável por quaisquer despesas impostas pela alfândega aos produtos devolvidos.

Todas as questões: isabel@arabesco.pt